Lo que nos preguntan sobre Shania IA™

Es un agente de inteligencia artificial que trabaja dentro de la plataforma de tu empresa —el CRM, la web o la app— con acceso controlado a tus datos reales y a tus herramientas. No es un chatbot de preguntas frecuentes: entrega trabajo hecho, como redactar una ficha, retocar una foto, calcular unos gastos, preparar un contrato o, próximamente, atender una llamada.

Un chatbot responde con lo que sabe de internet y se queda en el texto. Shania™ recibe un rol con el vocabulario, las normas y los procesos de tu negocio, trabaja sobre tus datos en tiempo real y puede escribir en la base de datos, generar documentos y avisar al equipo. Cada tarea la resuelve un subagente especializado.

Se reparte en nueve subagentes: redactora de anuncios en varios idiomas, retoque de fotografía, valoración con los comparables de la propia cartera, legal con la norma citada, fiscal, gastos de compraventa, recepcionista, búsqueda de particulares que venden por su cuenta y vídeo vertical para redes. Más en shaniacrm.com.

En la cuenta de nube de tu empresa, a su nombre. Shania se ejecuta en el servidor, con credenciales que nunca llegan al navegador, roles por usuario y reglas de seguridad sobre la base de datos. Para generar texto e imágenes usa modelos de terceros como encargados del tratamiento, solo para la tarea pedida.

El modelo se elige según la tarea y el coste: conversación y multimodal con los modelos de Google (Vertex AI y Gemini) y documentos largos con la API de Claude. Si aparece un modelo mejor para una tarea, se cambia sin rehacer la plataforma.

Puede, como cualquier IA, y por eso tiene límites: no toma decisiones comerciales ni legales por ti, no publica nada sin aprobación y no aprende sola de forma incontrolada.

Sí. El mismo motor está detrás de Shania Conta, para autónomos y pymes, y de otros productos en desarrollo. Un agente nuevo parte del motor y se especializa con la documentación y los procesos de tu negocio. El primer paso es una conversación sin coste para ver si compensa.

Está en camino: Shania Voz™ llega al teléfono próximamente (hoy está en pruebas). Atenderá cuando tu equipo no pueda, con el nombre y el horario de tu agencia, tomará el recado con permiso de quien llama, pasará la llamada a una persona si hace falta y la dejará anotada en el CRM.

Un contestador graba un mensaje y espera a que alguien lo escuche. Un recepcionista con IA como Shania Voz conversa: responde con la información de tu negocio, pide los datos con permiso de quien llama, pasa la llamada a una persona si hace falta y deja la nota escrita en tu CRM.

Cuando llegue al teléfono (próximamente; hoy está en pruebas), atenderá las llamadas que entren al número de tu agencia, vengan de un portal, de tu web o de un cartel, con el mismo saludo y las mismas normas que tú configures.

Tomará los datos y el motivo de la llamada, con permiso de la persona, y los dejará en el CRM para que tu equipo cierre la visita. Si la llamada no puede esperar, la pasará al número que elijas. Por teléfono, próximamente.

La recepcionista de Shania CRM está pensada para mensajes y llamadas fuera de horario. Shania Voz es la parte que hablará por teléfono, próximamente.

Shania Voz es un módulo de Shania CRM: 29 €/mes con 300 minutos al mes (minuto extra, 0,10 €), más IVA, e incluido en el plan Enterprise. Por teléfono llega próximamente. Todo está en los precios de Shania CRM.

Puede hacerse cumpliendo dos obligaciones: avisar de que se habla con una IA (artículo 50 del Reglamento europeo de IA) e informar del tratamiento de datos (artículo 13 del RGPD). Shania Voz está diseñada para hacer las dos cosas al empezar la llamada. Esto es información general, no asesoramiento jurídico.

Puede orientar. El subagente de valoración de Shania CRM da una horquilla de precio con los comparables de la propia cartera de la agencia. No sustituye a una tasación oficial ni a la decisión del agente.

Sí. La redactora de Shania escribe el anuncio a partir de la ficha del inmueble y lo traduce a varios idiomas. Nada se publica sin que una persona lo apruebe.

Las herramientas de fotografía de Shania mejoran luz, color y presentación, pero no tocan la estructura, las ventanas ni las medidas, y toda imagen retocada se etiqueta como modificada.

Depende de lo que tenga que hacer. Dentro de Shania CRM, el agente va incluido en los planes del CRM (consulta los precios de Shania CRM). Para otros negocios, se valora en una conversación sin coste.

No. Shania trabaja dentro de la plataforma y, si vienes de otro sistema, la migración de tus datos forma parte del proceso. Tu equipo la usa desde las mismas pantallas de siempre.

Un avatar en vídeo que conversará en tiempo real con quien visite tu web. Está en preparación y todavía no está disponible.