Shania Voz™: nadie se queda sin respuesta
Cuando tu equipo no pueda coger el teléfono, Shania™ atenderá la llamada con el nombre de tu empresa, resolverá lo que sepa, tomará el recado con permiso del cliente y lo dejará anotado para que lo veas al día siguiente. Por teléfono llega próximamente: hoy está en pruebas.
Qué hará en cada llamada
Saluda con tu nombre y tu horario
Usa el nombre, el horario y el saludo que tú configures, y la información de tu negocio que ya está en tu CRM.
Avisa de que es una IA
Justo después del saludo dice que es un asistente de inteligencia artificial, que la llamada se transcribe, quién es el responsable y qué derechos tiene quien llama.
Pide permiso antes de tomar datos
Antes de pedir el nombre o el teléfono explica para qué los usará. Si la persona no quiere darlos, no insiste.
Resuelve o pasa la llamada
Responde con lo que sabe de tu negocio y, si hace falta, pasa la llamada al número que tú elijas.
Cierra a tiempo
Tú decides la duración máxima de la llamada. Un minuto antes, Shania resume lo hablado y se despide.
Lo deja anotado
La llamada queda anotada en tu CRM, con los textos legales que se dijeron en ella.
La configuras tú
Tus textos
Saludo, despedida, instrucciones y frases obligatorias para momentos concretos, por ejemplo cuando pregunten por honorarios.
Tus avisos legales
Si no los escribes, Shania usa plantillas con el nombre de tu empresa como responsable del tratamiento.
Tus límites
Activa o desactiva el servicio, elige a quién se transfiere la llamada y cuánto puede durar.
Cuándo llega y cuánto cuesta
Por teléfono: próximamente
Hoy funciona en entorno de pruebas. Te avisamos cuando atienda llamadas reales.
Módulo de Shania CRM™
29 €/mes con 300 minutos al mes; minuto extra, 0,10 €. Más IVA.
Incluida en Enterprise
El plan Enterprise la incluye. Todos los planes, en los precios de Shania CRM.
Pensada para cumplir la ley
Los avisos de Shania Voz siguen el artículo 13 del RGPD (informar a quien llama) y el artículo 50 del Reglamento europeo de IA (avisar de que habla con una inteligencia artificial). Tu empresa es la responsable del tratamiento y Shania Webstudio™, la encargada.
¿Tienes más dudas? Mira las preguntas frecuentes o descubre todo lo que hace Shania IA™.